Key Responsibilities

• Business Development: Drive new business growth by recruiting and onboarding new sellers to the platform.
• Account Management: Manage and maintain relationships with users, providing dedicated sales support and tailoring solutions to help them grow their business.
• Cross-functional Collaboration: Work with customer service, operations, and product teams to troubleshoot challenges, resolve problems, and gather feedback for new feature development.
• Strategic Planning: Brainstorm and execute seller activation events and propose business solutions to drive growth.
• Process Optimization: Streamline the onboarding process for new users and create documentation to emphasize product features based on customer needs.

Qualifications

• Experience: Significant experience in a business development, sales, or customer-facing role.
• Skills:
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Familiarity with CRM systems and practices.
  • Proficient in Microsoft Office, Google Drive, Slack, and other common office software.
  • The ability to interact with multiple levels of buyers and sellers.
• Languages: Fluent in both English and Korean.
• Preferred Skills (Nice to Have):
  • A deep knowledge of the sneaker and fashion markets, especially in South Korea.
  • Experience in problem-solving and creating action plans.

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주요 업무

• 비즈니스 개발: 신규 판매자를 모집하고 온보딩하여 새로운 비즈니스 성장을 주도합니다.
• 계정 관리: 사용자 관계를 관리 및 유지하며, 전담 영업 지원을 제공하고 그들의 비즈니스 성장을 돕기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
• 교차 기능 협업: 고객 서비스, 운영, 제품 팀과 협력하여 고객의 문제를 해결하고, 새로운 기능 개발을 위한 피드백을 수집합니다.
• 전략 기획: 판매자 활성화 이벤트를 브레인스토밍하고 실행하며, 비즈니스 성장을 위한 솔루션을 제안합니다.
• 프로세스 최적화: 신규 사용자 온보딩 프로세스를 간소화하고, 고객 요구에 기반한 제품 기능을 강조하는 문서들을 제작합니다.

자격 요건

• 경험: 비즈니스 개발, 영업 또는 고객 대면 역할에서 상당한 경험.
• 기술:
  • 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
  • CRM 시스템 및 실무에 대한 지식.
  • Microsoft Office, Google Drive, Slack 등 일반적인 사무용 소프트웨어 능숙.
  • 다양한 계층의 구매자 및 판매자와 소통하는 능력.
• 언어: 영어와 한국어에 모두 능통.
• 우대 사항 (Nice to Have):
  • 한국의 스니커즈 및 패션 시장에 대한 깊은 지식.
  • 문제 해결 및 실행 계획 수립 경험.

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