Key Responsibilities

• Front Desk & Hospitality: Act as the on-site point of contact for members and guests. Manage member requests and anticipate their needs, ensuring a personalized and exceptional experience.
• Community Engagement: Build a welcoming and collaborative community by fostering relationships between members through events and daily interactions.
• Events: Plan, execute, and host weekly and monthly events to boost member experience and satisfaction.
• Building Operations: Support the Community Management team with daily building operations, including morning walkthroughs, vendor communication, and managing mail and packages.
• Administrative: Manage keycards, review emergency action plans, and facilitate move-ins and move-outs for new and existing accounts.

Requirements

• Language: Native fluency in Korean and strong verbal and written communication skills.
• Experience: Experience in customer service and/or sales is a plus.
• Skills: Outstanding interpersonal and multitasking skills. You must be proficient in basic computer skills.
• Mindset: A positive, can-do attitude, with the ability to remain calm under pressure. You should have a passion for entrepreneurial communities and a deep understanding of WeWork’s mission and values.

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주요 업무

• 프런트 데스크 및 환대: 멤버 및 방문객의 현장 연락 창구 역할을 수행합니다. 멤버의 요청을 관리하고 필요를 미리 예측하여 개인화되고 탁월한 경험을 제공합니다.
• 커뮤니티 참여: 이벤트 및 일상적인 교류를 통해 멤버 간의 관계를 증진함으로써 환영하고 협력적인 커뮤니티 환경을 조성합니다.
• 이벤트: 멤버 경험과 만족도를 높이기 위해 주간 및 월간 이벤트를 기획, 실행 및 주최합니다.
• 건물 운영: 아침 순회, 벤더 소통, 우편 및 택배 관리 등 일상적인 건물 운영 업무를 지원하여 커뮤니티 관리팀을 돕습니다.
• 행정: 키 카드 관리, 비상 행동 계획 검토, 신규 및 기존 계정의 입주 및 퇴실을 돕는 행정 업무를 처리합니다.

자격 요건

• 언어: 한국어 원어민 수준으로 유창하며, 뛰어난 구두 및 서면 소통 능력을 갖추어야 합니다.
• 경험: 고객 서비스 및/또는 영업 경험은 우대됩니다.
• 기술: 뛰어난 대인관계 및 멀티태스킹 기술이 필요합니다. 기본적인 컴퓨터 활용 능력에 능숙해야 합니다.
• 마인드: 긍정적이고 능동적인 태도를 가지며, 압박감 속에서도 침착함을 유지할 수 있는 능력. 기업가 정신 커뮤니티에 대한 열정과 WeWork의 사명 및 가치에 대한 깊은 이해를 갖추어야 합니다.

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