Key Responsibilities

• Develop and sustain strong relationships with key customers to enhance satisfaction and quality collaboration
• Handle abnormal quality issues, perform initial assessments, and document problems accurately
• Isolate and contain defects at customer sites following risk-based analysis
• Support customer module assembly processes and offer technical guidance
• Proactively address emergency issues and report critical matters to internal teams
• Own the quality resolution process for your assigned customer accounts
• Ensure all problem-solving efforts are in compliance with customer requirements
• Contribute to team efforts and carry out tasks assigned by supervisors

Required Qualifications

• Up to 3 years of experience in customer quality engineering, preferably within the semiconductor industry
• Knowledge of the 8D methodology, basic electronic circuit design, and semiconductor process workflows
• Strong communication skills in both English and Korean
• Ability to manage urgent issues independently and collaborate across functions
• Working knowledge of MS Office; familiarity with basic statistical tools
• Bonus: Understanding of image sensor technology principles

Ideal Candidate Profile

• Hands-on, detail-oriented, and capable of documenting issues clearly
• Team player with the ability to influence across customer and internal teams
• Highly motivated, proactive, and willing to engage in continuous learning

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주요 업무

• 고객과의 관계를 구축하고 유지하여 고객 만족도 향상
• 고객 측 수령 과정에서 발생하는 비정상적 이슈 파악 및 초기 판단
• 리스크 평가 및 초기 분석을 기반으로 고객 사이트에서 결함 격리
• 고객의 모듈 조립 프로세스 모니터링 및 리스크 요소 사전 식별
• 품질 이슈 발생 시 사내 보고 및 긴급 상황 독립 처리
• 배정된 고객 계정에서 품질 문제 해결의 전 과정을 책임
• 고객 요구사항에 부합하는 문제 해결 프로세스 이행
• 기타 상위자의 지시 업무 수행

자격 요건

• 반도체 업계에서의 고객 품질 엔지니어 경험 (최대 3년)
• 8D 문제 해결 기법, 전자 회로 및 반도체 공정 이해
• 한국어 및 영어 커뮤니케이션 능력
• 긴급 상황 대처 및 협업 능력
• MS Office 숙련 및 기본 통계 분석 능력
• 우대사항: 이미지 센서 원리에 대한 기본 지식

적합한 인재상

• 문제 상황에 대한 명확한 설명 및 문서화 능력
• 팀워크와 원활한 대내외 커뮤니케이션 능력
• 적극적이고 자기주도적인 업무 태도

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