Customer Solutions Manager, I&C, Korea
Westinghouse Electric Company
Hybrid
Korea / Japan / Singapore (GMT+9)
Full-Time
Senior
We are looking for a Customer Solutions Manager (CSM) to join our Long Term Operations (LTO), Instrumentation and Controls (I&C) Business Unit. This is a crucial role for a self-motivated individual who can lead the development of technical solutions and proposals for our nuclear plant customers in Korea. You will be responsible for identifying opportunities and developing competitive proposals that meet customer needs while aligning with Westinghouse’s business strategy. This role can be based in our Seoul office or be a remote work arrangement within Korea, but requires domestic travel to customer sites and other locations.
What You'll Do
- Solution & Proposal Development: Lead the technical input process to create differentiated and competitive proposals. This includes defining project delivery models, selecting solutions and vendors, and developing pricing, schedules, and contract strategies.
- Collaboration & Coordination: Work with various internal teams, including Engineering, Sales, Supply Chain, and Finance, to get proposals approved through the internal governance process. You'll also work with the wider Asia CSM team and Westinghouse off-shore resources to build viable proposals.
- Customer & Vendor Relationships: Build strong business relationships with customers and vendors in Korea. You will participate in or lead negotiations with customers.
- Business Plan Execution: Collaborate with Account and Sales teams to achieve business plan targets, such as Orders Entered and Margin-As-Sold.
- Strategy & Implementation: Define strategies for project delivery and drive their implementation through the internal offer process.
What Skills You Need
- Education: An Engineering Degree.
- Experience: A minimum of 8 years of nuclear engineering (preferred) or industrial I&C experience. Experience in managing customer relationships is also required.
- Languages: Fluent Korean and English.
우리는 장기 운영(LTO), 계측 및 제어(I&C) 사업부에 합류할 고객 솔루션 매니저(CSM)를 찾고 있습니다. 이 역할은 한국의 원자력 발전소 고객을 위한 기술 솔루션 및 제안서 개발을 주도할 수 있는 자기 주도적인 인재에게 매우 중요합니다. 당신은 기회를 발굴하고, Westinghouse의 비즈니스 전략에 부합하면서 고객의 요구를 충족시키는 경쟁력 있는 제안서를 개발하는 책임을 맡게 됩니다. 이 포지션은 서울 사무소 또는 국내 원격 근무가 가능하지만, 고객사 및 기타 장소 방문을 위한 국내 출장이 필요합니다.
주요 업무
- 솔루션 및 제안서 개발: 차별화되고 경쟁력 있는 제안서를 만들기 위한 기술 입력 프로세스를 주도합니다. 여기에는 프로젝트 납품 모델 정의, 솔루션 및 공급업체 선정, 가격 책정, 일정, 계약 전략 개발이 포함됩니다.
- 협업 및 조율: 엔지니어링, 영업, 공급망, 재무 등 다양한 내부 팀과 협력하여 내부 거버넌스 프로세스를 통해 제안서 승인을 받습니다. 또한 아시아 CSM 팀 및 웨스팅하우스 해외(미국) 리소스와 협력하여 실행 가능하고 경쟁력 있는 제안서를 만듭니다.
- 고객 및 공급업체 관계: 한국 고객 및 공급업체와 강력한 비즈니스 관계를 구축합니다. 고객과의 협상에 참여하거나 주도하게 됩니다.
- 비즈니스 계획 실행: 어카운트 및 영업 팀과 협력하여 수주 금액 및 판매 마진과 같은 비즈니스 계획 목표를 달성합니다.
- 전략 수립 및 실행: 프로젝트 납품 전략을 정의하고 내부 제안 프로세스를 통해 전략 실행을 추진합니다.
필수 역량
- 학력: 공학 학위.
- 경력: 최소 8년의 원자력 엔지니어링(우대) 또는 산업 I&C 경험. 고객 관계 관리 경험 필수.
- 언어: 한국어 및 영어 유창.
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