What You'll Do

• Relationship Management: Manage and grow relationships with premium publisher clients and strategic partners, understanding their business needs and building rapport at all levels of their organizations.
• Performance Optimization: Monitor and analyze key metrics to proactively improve results. Act as an expert on the Taboola platform, leveraging your knowledge to identify and upsell new opportunities.
• Collaboration & Communication: Work closely with the Publisher Sales and R&D teams to serve as a valuable resource and single point of contact for clients. You'll also communicate client business intelligence to the product management team to help inform new product development.
• Strategic Support: Strategically assist the Publisher Sales team in developing pre-sale proposals.

Requirements

• Experience: 5+ years of experience as an Account Manager or Customer Success Manager in a digital/technology company. Experience working with publishers is highly preferred.
• Skills:
  • Strong communication skills in both English and Korean.
  • Proven track record in upselling and scaling new products to exceed targets.
  • Strong analytical skills to interpret data, provide strategic insights, and drive revenue growth.
  • Confident presentation skills.
  • The ability to manage multiple accounts and stakeholders simultaneously.
• Mindset: A proactive, problem-solving attitude with a "never-give-up" mindset. You must be a self-starter who thrives in a fast-paced, evolving environment.
• Travel: Willingness and ability to travel to meet clients.

Bonus Points

• Experience working with or within publisher organizations in Korea.
• A strong understanding of the Korean digital publisher ecosystem.
• Familiarity with programmatic advertising, native advertising, or content recommendation platforms.
• Experience building and presenting quarterly business reviews.

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주요 업무

• 관계 관리: 프리미엄 퍼블리셔 고객 및 전략적 파트너와의 관계를 관리하고 성장시키며, 그들의 비즈니스 요구를 이해하고 모든 조직 계층과 관계를 구축합니다.
• 성과 최적화: 주요 지표를 모니터링하고 분석하여 선제적으로 결과를 개선합니다. Taboola 플랫폼 전문가로서 지식을 활용하여 새로운 기회를 식별하고 업셀링합니다.
• 협업 및 소통: 퍼블리셔 영업 및 R&D 팀과 긴밀히 협력하여 고객에게 가치 있는 리소스이자 단일 연락 창구 역할을 수행합니다. 또한 고객 비즈니스 인텔리전스를 제품 관리 팀에 전달하여 신제품 개발에 기여합니다.
• 전략적 지원: 사전 판매 제안 개발 시 퍼블리셔 영업 팀을 전략적으로 지원합니다.

필수 요건

• 경험: 디지털/기술 기반 회사에서 5년 이상의 어카운트 매니저 또는 고객 성공 매니저 경험. 퍼블리셔와 협력한 경험은 매우 우대됩니다.
• 기술:
  • 영어 및 한국어에 모두 능통한 뛰어난 커뮤니케이션 능력.
  • 새로운 제품을 업셀링하고 확장하여 목표를 초과 달성한 입증된 실적.
  • 데이터를 해석하고, 전략적 인사이트를 제공하며, 수익 성장을 주도하는 강력한 분석 능력.
  • 자신감 있는 발표 능력.
  • 여러 계정과 이해관계자를 동시에 관리하는 능력.
• 마인드: 적극적인 문제 해결 태도와 "포기하지 않는" 정신. 빠르게 변화하는 환경에서 탁월한 능력을 발휘하는 자율적인 자세가 필요합니다.
• 출장: 고객을 만나기 위한 출장 의향 및 능력.

우대 사항

• 한국 퍼블리셔 조직에서 또는 퍼블리셔와 함께 일한 경험.
• 한국 디지털 퍼블리셔 생태계 및 인구 통계에 대한 이해.
• 프로그래매틱 광고 수익화, 네이티브 광고 또는 콘텐츠 추천 플랫폼에 대한 지식.
• 분기별 사업 검토를 구축하고 발표한 경험.

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